Celebrity marketing : un levier de communication par excellence

Le Celebrity marketing est un terme qui désigne les campagnes de communication ayant recours à des personnalités célèbres telles que les comédiens, les chanteurs, les sportifs, les journalistes et plus encore. En exploitant la notoriété de ces derniers par les multitudes d’outils de transmission, les entreprises peuvent s’associer à leur image et à leur valeur. Cet article vous développe à ce sujet.

 

À propos du Celebrity marketing

Le Celebrity marketing constitue principalement l’usage des célébrités dans le domaine publicitaire. Il peut également comprendre d’autres formes d’utilisation marketing telles que les techniques promotionnelles, les opérations de relation publique et plus encore.

Il a plusieurs objectifs, à savoir la favorisation de l’image de la marque, l’établissement d’une association entre la célébrité et la marque et la cible des types de publics. De même, il assure de multiplier les occasions d’exposition de la marque, de considérer l’attention et la mémorisation publicitaire.

En revanche, il peut entrainer quelques dangers comme les risques de vampirisation de l’attention par le personnage public et le manque de congruence. Il peut y avoir aussi des risques d’image en cas d’atteinte à l’image de la star, particulièrement quand il s’agit du domaine sportif.

De plus, il n’est pas un privilège dans le cas des sociétés multinationales ou pour les groupes avec des moyens financiers conséquents.

Les types d’actions qui peuvent utiliser le Celebrity marketing

La stratégie de communication d’une entreprise peut rendre estimable l’image de la marque auprès de ses abonnés. Cette technique peut être bénéfique à la société et peut comporter des messages qu’elle souhaite faire passer à ses salariés.

Quel que soit l’objectif recherché par la firme, il s’agit de produire un impact fort auprès des individus qui sont visés notamment les clients et les collaborateurs.

Il y a plusieurs opérations employant le Celebrity marketing. La célébrité peut devenir l’ambassadeur de la marque pour une durée déterminée. Cette action se fait en se basant sur les moyens de communication comme la télévision, la radio ou même la presse.

Le personnage public peut aussi représenter une marque dans son ensemble. Le but est de créer une jointure entre le produit et la célébrité.

Le Celebrity marketing est une méthode très efficace si elle est parfaitement maîtrisée.

Quelles sont les prestations proposées par une agence web ?

De nos jours, les entreprises souhaitent faire leur entrée dans le monde digital. Elles font souvent appel aux agences web pour concevoir leur site. Mais quelles sont, en général, les différentes prestations proposées par une agence web ?

La création de sites web

C’est la tâche première d’une agence web. Elle a pour fonction de soutenir l’entreprise cliente lors de la création de sites internet en se référant aux besoins fixés ainsi que des objectifs à atteindre. Suivant les termes de l’accord entre client et agence, l’agence peut entièrement « créer le site », c’est-à-dire tout ce qui concerne le référencement ; la gestion de contenu ; etc. Dès lors que le site est créé, l’entreprise est assistée par l’agence sur les différentes fonctionnalités du site ; sur son ergonomie ; sans oublier son design. Il est vivement conseillé d’opter pour une agence spécialisée dans la création de sites web ; de référencement ; et d’hébergement de sites, si l’on souhaite obtenir des résultats prolifiques.

Mettre la stratégie marketing en place

Une agence web n’a pas pour seule mission de créer un site. Elle doit également guider ses clients lors de la mise en place de la stratégie marketing sur la toile. De plusieurs paramètres va dépendre le choix des politiques marketing, comme les clients types de l’entreprise ou l’activité de cette dernière. Identifier les réseaux sociaux et les supports visuels individuellement à ses clients est un autre rôle des agences web. Toute défaillance question graphisme ; SEO ; et contenu aura des conséquences fâcheuses en ce qui concerne la visibilité de l’entreprise cliente.

Conseiller l’entreprise

L’agence web doit également conseiller l’entreprise. Elle l’accompagne lors du choix des contenus, tels que les portfolios ; les vidéos ; les galeries ; etc. En outre, l’agence aide l’entreprise à référencer son site dans la structure interne du site ; le choix des mots-clés ; etc. L’entreprise est, ainsi, assistée dans l’optimisation SEO ; le Community Management sur les réseaux sociaux ; et le web marketing. Afin de promouvoir ses produits, l’agence web doit donc avoir différentes compétences en marketing, mais aussi pour promouvoir les sites ; les produits ; et les entreprises elles-mêmes.

L’agence web est très utile à toute entreprise souhaitant plonger dans le monde du web. Mais elle ne fait pas que leur donner une image virtuelle, elle les accompagne tout au long du processus.

Le baromètre du contenu digital en 2018

Depuis l’année 2012, l’agence éditoriale et de contenu Scoopitone effectue un baromètre annuel sur tous les contenus digitaux. Dans ce dernier, il met en lumière tous les grands changements et toutes les nouvelles tendances en termes de contenu digital. Et l’année 2017 n’échappe pas à la règle. Suite à un questionnaire effectué sur plus de 210 managers et collaborateurs (travaillant dans plusieurs secteurs éparpillés dont essentiellement le marketing, la communication et le digital), il n’a pas tardé à dévoiler au grand public tout ce qui se fait désormais. Outre les grandes lignes, il est également à préciser que 81 % des professionnels interrogés affirment, combien il est important de tourner le contenu vers un aspect plus digital.

La place de la vidéo dans le contenu

Certes, le texte est toujours aussi présent de nos jours. D’ailleurs, il est considéré, comme étant le principal conducteur de messages. Mais le temps passe et d’autres éléments sont mis en avant. C’est le cas des contenus vidéos. En effet, l’on remarque une grande montée en puissance de la présence de ce contenu dans les sites internet et également les réseaux sociaux. Selon les statistiques, le succès des vidéos n’est pas prêt à diminuer avec les années. Une tendance à suivre de près.

Le nouveau rôle du contenu

Qu’il soit digital ou non, le contenu est le pilier fondamental de toute communication. Sur le papier comme digitalement parlant, il faut mettre en avant des objectifs précis avant de se lancer dans la création de contenu. Et c’est au niveau de cet objectif que quelques changements se font sentir. Désormais, l’intégration du contenu est mesurée à partir de vecteur bien précis, qui sont : l’engagement et l’image par le biais du brand content.

Les sources d’informations diversifiées

Aujourd’hui plus que jamais, les supports d’informations fleurissent ici et là. En plus de cela, toutes les entreprises, petites et grandes, ont su identifier exactement la place que devait avoir le contenu. C’est ainsi qu’est venue la prise de conscience sur le besoin de ressources d’informations supplémentaires. Et ces ressources sont puisées en interne. Ainsi, en plus des professionnels et des prestataires en externes, les collaborateurs sont invités à produire plus de contenus.

Les trois métiers du web qui promettent

Vous rêviez depuis toujours travailler pour le web ? C’est bien. Il y a plusieurs postes passionnants, intéressants et qui rémunèrent bien mieux qu’ailleurs. Les métiers du web constituent de réelles opportunités vers des professions de carrière. Certes, on n’apprend pas à devenir un travailleur web à l’école ni à l’université. Cependant, ce sont des métiers fortement promoteurs et qui demandent assez de compétences pour faire évoluer l’entreprise recruteur. En travaillant pour le web, vous pouvez devenir un réel acteur de développement économique pour votre pays. Voici trois métiers que vous pouvez entreprendre pour le web.

Webmaster

Tout est maintenant possible sur Internet et avec Internet. Le premier métier web qui a toujours fait preuve de croissance concerne en effet le webmaster. Également appelé « webmestre », ce métier offre de nombreuses opportunités. L’employé, en tant que webmaster, a pour mission de construire toutes les pages d’un site et de le maintenir afin de le faire vivre chaque jour et améliorer sa visibilité par rapport aux autres sites concurrents. Il se chargera donc d’y intégrer les contenus propres au site et d’y ajouter des animations de quoi attirer l’attention des internautes. Le webmaster devra avoir les qualités de polyvalence, d’adaptabilité, d’esprit d’équipe et de force de proposition en cas de problème. Il peut travailler en web agency ou bien dans une grande entreprise.

Responsable service client

À part le webmaster, être un(e) responsable service client est aussi très prometteur si vous voulez un travail stable et bien rémunéré. Souvent considéré comme la face cachée du web, le/la chargé(e) du service client est tenu(e) de s’occuper de toutes les relations avec les internautes ou plus précisément avec tous les clients du site. Il/elle aura donc pour tâche de leur fournir les renseignements exacts et satisfaisants ainsi que les réponses attentes vis-à-vis de leur questionnement, de leurs demandes, de leurs attentes par des services de service après-vente, de conseils clients ou de réclamations. Les qualités d’un(e) responsable service client sont une bonne culture générale, un esprit d’équipe, un relationnel aisé, un sens poussé de la responsabilité, la rigueur, l’organisation, l’écoute et l’attention particulièrement pour ses équipes, et l’esprit de compétitivité.

Rédacteur web et référenceur

Le troisième métier le plus prometteur du web est la rédaction web et le référencement. Ce sont deux tâches et deux postes qui ne peuvent être dissociés puisque ce sont les articles rédigés que l’on doit référencer. La rédaction web et le référencement consistent à créer des contenus uniques et consistants pour un site donné afin de permettre aux moteurs de recherche comme Google Chrome ou encore Mozilla de mieux positionner notre site dans les résultats affichés lors d’une recherche sur le Net. Une entreprise devra recruter un référenceur quand elle veut faire intégrer tous les articles rédigés par le rédacteur web. Les qualités requises pour ces deux postes sont une bonne maîtrise des outils de recherche et de référencement, une bonne capacité d’analyse, une forte curiosité et un sens poussé pour les nouvelles technologies, une bonne culture générale évidemment, une bonne maîtrise du web aussi, une polyvalence et une adaptabilité à tous les thèmes à traiter, une autonomie et un esprit d’équipe, et surtout de bonnes capacités rédactionnelles.

Emailing : comment captiver l’attention des clients potentiels ?

Aujourd’hui, de moins en moins d’internautes prennent la peine de lire leurs mails promotionnels. Les Français ne font pas exception à la règle, boudant de plus en plus les emails commerciaux au profit de ceux qui sont plus informatifs. Alors désormais, comment captiver l’attention des lecteurs et la conserver ?

Les Français boudent les emails promotionnels

Selon la dernière étude d’Adobe qui révèle les habitudes d’utilisation de l’email par les consommateurs, les Français ne sont pas particulièrement friands des mails promotionnels. Cette étude concernant la messagerie électronique a été effectuée auprès de 3.000 cadres européens parmi lesquels les Français ont été particulièrement observés. Aujourd’hui, ces derniers ne passent plus que 5,1 heures par jour sur la lecture des messages électroniques contre 6,5 heures en 2016. De plus, 41 % des Français ne consultent pas leur messagerie professionnelle lorsqu’ils sont en vacances. Voilà un challenge que les marques se doivent de relever. En effet, il leur faut se démarquer de la masse et trouver le petit plus pour captiver l’attention des consommateurs et être lus. L’ordinateur reste le plus prisé dans la consultation de mail et représente 85 % des pratiques. Cependant, désormais le Smartphone prend également une place important et est à 77 % chez les 18 – 34 ans.

OK pour ces messages tant qu’ils sont personnalisés

L’étude réalisée démontre également que l’email reste tout de même un canal marketing prisé des clients. En effet, 61 % des professionnels français estiment qu’il s’agit d’un canal particulièrement efficace pour cibler la clientèle. 55 % d’entre eux disent souhaiter recevoir des offres spéciales et promotions émanant de leurs marques favorites. Le courrier électronique est considéré comme étant l’une des méthodes de communication ayant le plus bénéficié de l’innovation technologique. Cela pourrait sembler contradictoire lorsque 50 % des répondants à l’étude affirment se sentir soulagés lorsqu’ils n’ont aucun mail à lire. La réalité est que ce n’est pas tant les messages commerciaux qui intéressent les Français, mais plutôt les contenus pertinents, informatifs et personnalisés. En effet, la frustration des Français en réceptionnant leur mail a plutôt un rapport avec le fait de recevoir des offres expirées ou des messages trop impersonnels ou encore des messages trop fréquents.

L’abécédaire du référencement naturel ou SEO

Si la création d’un site internet est devenue incontournable pour toute entreprise qui se respecte, encore faut-il assurer sa visibilité sur Internet. Avec les milliers de sites web déjà présents sur la toile, il n’est pas évident de faire apparaître son site dans les premiers résultats des moteurs de recherche comme Yahoo, Bing ou Google. C’est dans ce cadre là que le référencement naturel ou SEO trouve toute son importance. Vue d’ensemble sur cette discipline du webmarketing.

Qu’est-ce que le référencement naturel ?

De l’anglais Search Engine Optimization ou optimisation des moteurs de recherche, le référencement naturel est une technique qui consiste à améliorer le classement d’un site web sur les SERPs des moteurs de recherche. Les webmasters et les spécialistes SEO utilisent ainsi différentes stratégies de marketing digital pour atteindre cet objectif. Contrairement au SEA où il faut acheter des liens pour obtenir un meilleur classement, le SEO fait appel au bon sens et à la créativité de chacun pour se positionner sur une requête bien précise de façon naturelle et sans automatisme.

Les différentes stratégies SEO

Même si le SEO n’est pas une science exacte, il reste toutefois une discipline soumise à des règles qui sont généralement imposées par les moteurs de recherche eux-mêmes. Le non-respect de l’une de ces dernières peut entraîner des pénalités comme le déclassement du site. Voici quelques stratégies SEO qui pourront optimiser le positionnement de votre site sur Google par exemple.

Le marketing de contenu

Pour le géant de l’Internet américain, le contenu est Roi. C’est le fondement même d’un site web. Afin de satisfaire les internautes et répondre à leurs attentes, les propriétaires de site web doivent leur proposer des contenus pertinents : textes, images, vidéos… Le marketing de contenu est une technique visant à produire des articles de qualité et originaux. Ceux-ci peuvent ensuite être relayés sur des sites tiers pour favoriser les échanges de liens.

Les échanges de liens

Cette technique est chère aux spécialistes SEO. En effet, les algorithmes de Google analysent les liens qui pointent vers un site déterminé pour pouvoir le classer dans ses résultats de recherche. Plus ces liens proviennent de sites d’autorité, plus la qualité des backlinks est élevée et mieux sera le classement du site analysé.

Certes, il s’agit ici de quelques exemples de techniques SEO que vous pouvez adopter pour améliorer le positionnement de votre site sur Google. Vous pouvez toujours faire appel à un spécialiste SEO pour effectuer le travail à votre place.

Optimiser le classement de son site, les facteurs clés du SEO

Les algorithmes des moteurs de recherche prennent en charge des centaines de facteurs pour classer les pages et les sites web dans leurs résultats. Chez Google, ils sont environ 200. Bien que ce chiffre ne soit pas encore officiel, il nous permet déjà de mener les actions nécessaires pour bien référencer nos sites. On peut regrouper ces facteurs en trois grandes catégories principales.

Les facteurs relatifs au nom de domaine

Pour référencer les sites dans ses SERPs, Google prend en compte les informations relatives à leur nom de domaine telles que leur âge. Ainsi, un site de moins de 6 mois n’aura pas la même notoriété qu’un site présent sur la toile depuis 6 ans.

Un autre facteur à ne pas négliger, c’est la présence du mot-clé cible dans le nom de domaine du site. Idéalement, il est conseillé de le placer juste au début pour un meilleur impact sur le positionnement du site lors d’une requête sur Google.

Quant à l’historique du NDD, un site web qui change souvent de propriétaire par le biais de Whois ou ayant fait l’objet de plusieurs « pannes » peut inciter Google à réinitialiser son historique. Les liens qui pointent vers ce site peuvent ainsi devenir obsolètes.

Les facteurs liés à la page web

Une page web contient de nombreuses informations utiles à Google dans le classement du site lui-même. Outre le contenu proprement dit, le méta title est un indicateur important pour les algorithmes du géant américain. Il est donc conseillé d’y insérer le mot-clé cible du site pour un meilleur résultat. Là encore, la position du mot-clé doit être au début du méta title si possible.

La présence du mot-clé principal est entre autres sollicitée dans le méta description et la balise H1 de la page à référencer. Sa densité dans le contenu ne doit pas être trop élevée, ni trop faible non plus. Entre 3 à 8 % suffit largement.

Les facteurs liés au site lui-même

Ici, quatre facteurs clés doivent être pris en compte, notamment la mise à jour du site via la publication de contenus à fréquence régulière, l’utilisation d’un sitemap pour permettre aux algorithmes de Google d’indexer toutes les pages du site concerné, la disponibilité du site ainsi que l’optimisation pour la navigation mobile.

Bien évidemment, cette liste n’est pas exhaustive. Nous avons juste énuméré les principaux facteurs à surveiller afin d’améliorer le classement de votre site web.

Adwords : payer pour gagner

Effectuer une action de prospection s’avère crucial pour l’avenir d’une entreprise. Le directeur commercial doit en effet trouver des moyens efficaces pour s’assurer du bon développement de sa firme. Pour cela, il devra s’inscrire à Google Adwords et créer un compte. Le calcul de son CPC maximum ne doit cependant pas être pris à la légère pour que sa compagne puisse lui rapporter plus de profits.

 

Google Adwords : le fonctionnement du système d’enchère

L’inscription à cet outil spécial se révèle gratuite, mais cela ne signifie pas qu’on peut y faire n’importe quoi. Une compagne publiée sur la toile est facturée au Coût par clic ou CPC. Il faut donc avoir de l’intelligence lorsqu’il s’agit de fixer l’enchère maximum des mots clés employés. Le CPC max désigne le montant que l’utilisateur est prêt à payer pour un clic sur l’annonce de ses « keywords ». Le coût de la firme en question sera estimé à zéro au cas où le nombre de clics des internautes est de 0.

D’un point de vue général, le score de qualité dépend énormément de la pertinence des mots clés insérés dans la compagne. Il est donc conseillé de les choisir efficacement afin d’obtenir le meilleur point. Ainsi, l’annonce aura plus de chance de figurer en première position et d’attirer le plus de clients possible.

Quelques conseils pratiques d’optimisation de ce système

Quand on vise la première page dans les résultats du moteur de recherche, l’élaboration d’un plan infaillible s’impose. Il suffit pour cela d’estimer l’enchère qui s’applique le mieux aux mots clés sélectionnés dans l’interface de Google Adwords. S’afficher en haut page est aussi envisageable, mais il faut avoir des compétences en référencement naturel pour y arriver. Ainsi, la publication bénéficiera plus de visibilité et de nombres de clics. Il existe également une estimation de l’enchère de première position. Elle s’avère plus compliquée que les autres, mais c’est le but ultime de toutes les entreprises.

Le classement des annonces Google Adwords suit un protocole strict étant donné qu’il y a d’autres utilisateurs qui emploient les mêmes mots clés. Voici cette formule : Ad Rank = Enchère max x scores de qualité. La société ayant le meilleur Ad Rank gagne la première position. Bref, le coût total du mot clé sera plus important avec un nombre de clics élevé.

Aperçu sur les missions d’un community manager

Le community management fait parti des stratégies marketing ayant pour principale mission d’offrir une bonne image et une meilleure réputation pour les entreprises et marques. L’ensemble de ces activités est géré par le community manager. Mais quelles sont réellement ses missions ?

Le community management et ses enjeux

Le community management englobe les différentes actions destinées à donner une grande notoriété et une bonne réputation à une marque. Il concerne des contenus qui véhiculent les stratégies de l’entreprise, des tests de produits ou encore des dialogues avec les clients. Le but de ce système est consiste également à faire des offres et d’organiser des événementiels afin de maximiser la visibilité de la marque sur internet. De ce fait, la société peut conquérir de nouveaux clients et faire de nouvelles prospections. L’amélioration des services des professionnels est également garantie à travers ces opérations, car ils pourront analyser les revendications et les remarques des consommateurs.

Plusieurs méthodes existent pour bien gérer la communauté, mais le plus important est d’encourager les échanges entre les communautés à l’aide des réseaux sociaux. Ce procédé de marketing fait ainsi passer les bons messages et suscite l’adhésion de nouvelles cibles au sein de la marque.

Les attributs d’un community manager

Le community manager est celui qui gère la réputation d’une marque sur internet. Il noue et entretient de façon durable des relations avec les blogueurs, les influenceurs ou ceux qui s’expriment sur le web concernant sa thématique. Il participe aussi à faire animer les réseaux sociaux comme Facebook ou twitter. Il soutient l’entreprise dans sa notoriété et renvoie le feedback des internautes.

Dans leurs rôles, cet agent doit alors procéder à la détermination du cœur de la cible en identifiant les influenceurs potentiels et à la définition des lieux de rencontres. Il devra aussi faire la veille d’image et d’opinion sur son domaine d’activité. La rédaction des contenus de la marque ainsi que leurs publications font également partie de leurs missions. De ce fait, il devra faire développer des informations intéressantes, incitatives et surtout bénéfiques pour l’image de la société. Il est tenu de même de répondre aux bonnes et mauvaises critiques des personnes.